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老是一直重启

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HONOR2205187528801  LV4  发表于 2024-11-19 21:48:31 中国 来自:荣耀Magic4
更新了系统
老是一直重启
之后为什么老是重启,动不动就重启,没更新系统之前就好好的
产品型号LGE-AN00
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称Android 系统
应用版本14
系统版本LGE-AN00 8.0.0.172(SP2CHNC00E172R7P6)
评论5
荣耀粉丝254784249 荣耀答答团  发表于 2024-11-19 22:07 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,但是请您放心,月光会竭尽全力帮助您。您可以尝试以下的方法来改善:
1.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2.请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
若是上述方案无法解决,您也可以点击,希望能对您有所帮助https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

之前不更新就不会重启,现在一卡就重启  发表于 2024-11-22 20:14  江苏
荣耀粉丝254784249 荣耀答答团  发表于 2024-11-23 00:37 湖南 来自:浏览器
您好,耽搁了您这么久的时间,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
HONOR2307273133637  LV4  发表于 2024-11-27 20:02 福建 来自:荣耀Magic5
我 Magic 5 ,系统版本 8.0.0.172,也是一直重启。一天会重启 3-5 次。每次都是突然死机。然后过个 10 秒重启。这样顶不住。
荣耀粉丝279985779 荣耀答答团  发表于 2024-11-28 00:02 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小红 于 2024-11-28 00:06 编辑
HONOR2307273133637 发表于 2024-11-27 20:02
我 Magic 5 ,系统版本 8.0.0.172,也是一直重启。一天会重启 3-5 次。每次都是突然死机。然后过个 10 秒重 ...

层主您好,出现这种情况确实是影响您的正常使用了,您可以先参考一下沙发楼小达人的方案,再按照以下方案排查一下:
1.是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热,从而出现异常。
2.确认是否运行不兼容的应用程序。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机从而发生重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3.是否安装过非荣耀官方系统、是否误删除过系统文件。
4.是否安装了外置存储卡。
如果上述方案无法解决您的问题,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
若仍有疑问或未解决,辛苦您联系一下小红。

温馨提示:若涉及升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心,建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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