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没想到这么高级的硬件,还会死机啊

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HONOR2410319490023  LV6  发表于 2024-11-18 22:52:33 吉林 来自:荣耀Magic7 Pro
用了这么多的机器,从4g开始,我也是头一回遇到,别问我为啥死机,工程师也回答不了你
评论1
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-11-19 14:38 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来的困扰。关于您反馈的荣耀手机卡死的问题,我们非常重视,辛苦您按照以下方案进行操作一下:
1,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
2,边充电边使用手机导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,后续随时可以联系小夏。
PS:因涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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