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系统升级 闪退

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HONOR2202258200624  LV4  发表于 2024-11-17 05:47:06 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
升级9.0 软件打不开闪退咋办,能退回8.0版本吗,有安装包吗?
评论4
荣耀粉丝273469319 荣耀答答团  发表于 2024-11-17 09:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的问题非常重要,小颜也非常希望能协助您处理,能否辛苦您告知一下您是在使用哪些应用时会出现闪退现象呢?

评论

有一个游戏应用软件更新系统之后就打不开,卸载重装也不行(想不想修真),其他应用还挺正常  发表于 2024-11-17 09:11  广东
荣耀粉丝273469319 荣耀答答团  发表于 2024-11-17 19:34 湖南 来自:浏览器
感谢您的耐心回复,关于您反馈的升级到MagicOS 9.0后应用闪退的情况,小颜这边给您一些方案,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.建议您检查手机系统版本并升级至最新版本。
2.建议您卸载重装(卸载前备份重要数据),在应用市场重新下载。
3.如果应用市场版本仍然存在问题,建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本,比如:应用官网,浏览器搜索,第三方应用市场(应用宝、百度、360)等。

如果系统和应用更新到最新版本后,第三方应用仍然出现启动闪退等不兼容问题,这可能是因为应用版本太低未兼容Android15系统。
目前MagicOS 9.0基于最新的Android15版本,市场上支持Android15的手机型号较少,很多第三方应用还未兼容Android15系统,需要应用适配最新安卓版本,建议您通过应用内部反馈渠道反馈该问题。
荣耀粉丝273469319 荣耀答答团  发表于 2024-11-17 19:34 湖南 来自:浏览器

如您有回退版本的需求,您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
回退版本、升级系统、卸载应用、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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