下拉控制中心后手机卡死无反应

上次发帖后编辑里面不能发视频了，重发一次，从昨天晚上开用的新手机不到一天时间遇到三次无响应问题。另外两次是通知栏下拉

我已经百分百复现这个 bug，荣耀官方直接打我电话联系我

@荣耀小达人丶雷雷 可以说已经百分百复现这个 bug 啦，有需要可以联系我

您好，有关注到您的回复，关于您遇到的问题您可以尝试重启设备，同时十分抱歉给您带来不好的体验，我们已经收到您反馈的问题，我们将尽快定位问题，并在后续的更新中修复，再次感谢您对荣耀的支持。希望后续可以给您带来更好的使用体验。

我也有这个问题，楼主解决了吗？

Tobby丶 发表于 2024-12-1 11:06
我也有这个问题，楼主解决了吗？

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示：12月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。前往服务中心之前建议提前电话联系门店，备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

层主您好，您反馈的问题夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。@Tobby丶

可能是主板 GPU 虚焊、供电电容衰减，或者是屏幕触控芯片异常导致