荣耀Magic 7 Pro支付宝的面容支付校验失败无法面容支付，只能密码支付

如题，但微信面容支付很正常，这是怎么回事？

要到支付宝支付设置里先把生物支付关一下，去掉换机或是刷机前的记录，重新再打开一次就好了

重新设置一下

楼主您好，您反馈的问题子赫已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了~辛苦您查看一下~

感谢大家，已经可以了！就是把面容支付关闭后，不知道怎么去掉记录，尝试重新打开面容支付，再尝试转账就好了！😁😁😁谢谢啦

完美解决面容支付问题，非常感谢🙏🙏🙏

面容校验失败，请使用支付密码，怎么解决？

HONOR2212056980885 发表于 2024-12-25 13:15
面容校验失败，请使用支付密码，怎么解决？

层主您好，关注到您反馈支付宝无法进行人脸支付的问题，您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您：
1.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付，先关闭，再打开；
2.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付>支付设置>生物支付>设置优先验证方式，改为面容支付优先。
后续若您仍有疑问，可以随时联系我们。