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微信视频通话有时候突然没声音了

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HONOR2404235140983  LV5  发表于 2024-10-27 19:40:46 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
微信视频通话有时候突然没声音了,要挂了重新打才可以
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.53
系统版本BVL-AN16 8.0.0.172(SP2C00E160R110P3)
评论1
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-10-27 21:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小闲有看到您反馈的问题,关于微信视频时突然没有声音的问题,辛苦您参考下面方法排查一下:
1. 请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行
2. 请重启或还原所有设置后尝试
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

若您尝试后仍未改善问题,您可以随时联系小闲,以便能够继续协助您处理。
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