卡顿、黑屏现象

来信息了，点消息通知，或者任务栏的消息通知，跳转APP的时候都会出现卡顿或者黑屏现象，能不能优化一下

我也是

糖三臧 发表于 2024-10-22 15:55
我也是

层主您好，感谢您的反馈，若您跟楼主的情况一致，同同建议您使用一键优化功能，进行缓存清理，尽量避免多个应用程序同时运行或边充电边玩手机，并将应用更新为最新版本尝试。
更多方案您可以参考
卡顿：[url=https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html]https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html[/url]
黑屏：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
如您需要升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

楼主您好，小颜来协助您处理您的问题了，关于您反馈应用会出现卡顿、黑屏的情况，小颜为您整理了一些建议，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.请您重启手机后尝试。
3.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。
4.辛苦您进入手机设置，搜索并进入系统更新，检查如果有新版本，建议您及时将手机系统更新至最新版本。

您还可以点击以下链接了解更多关于应用卡顿、黑屏的详细处理方案：
应用卡顿：https://club.honor.com/cn/thread-27272016-1-1.html
黑屏：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、卸载应用、删除数据、 恢复出厂设置前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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