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桌面下滑没有反应

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默默无闻的潜力股  LV7  发表于 2024-10-20 20:13:44 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
桌面下滑既不能划出任务栏和状态栏,调成荣耀搜索也没有反应,已出现多次
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀桌面
应用版本14.0.0.203
系统版本PGT-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R3P7)
评论2
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-10-20 21:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,辛苦您重启手机尝试,手机长时间运行会产生很多碎片文件,重启手机能有效清理缓存,优化手机运行状态。
您可检查单手模式下是否可以下拉,还请进入设置,搜索并进入单手模式,打开开关,根据界面提示进入单手模式。在显示区域顶部下滑,如果可以下拉,而正常模式下无法下拉,且重启手机后仍无法下拉,则可能为屏幕硬件问题。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-10-23 18:58 湖南 来自:浏览器

如果是屏幕硬件问题,建议您前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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