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设备自动重启

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HONOR2308141045602  LV4  发表于 2024-10-18 13:48:38 河北 来自:荣耀平板MagicPad 13
使用深造播放器时有时出现看着看着平板自己重启的问题。
产品型号GDI-W09
出现频率经常
问题类型其他
应用名称深造播放器
应用版本24.06.111
系统版本GDI-W09 8.0.0.149(CHNC00E148R3P3)
评论1
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 14:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈平板在使用过程中自动重启的问题,小鹿帮您整理了一些方案,辛苦您参考以下方案进行尝试排查:
1.当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.您可以检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/希望能够对您有所帮助。
温馨提示:建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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