首页»版块 智慧生活 穿戴 荣耀手表4pro开通一号双终端业务后,手机关机或飞行模式 ...

荣耀手表4pro开通一号双终端业务后,手机关机或飞行模式状态,手表打不通电话!

[复制帖子标题和链接]

13259

糟荖頭子  LV6  发表于 2024-10-17 20:56:03 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
如题!
评论9
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-10-17 22:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您提出的问题,小霖建议您可以先按照以下步骤进行问题排查:
1.确认eSIM卡是否开通成功
点击荣耀运动健康eSIM管理如果开通成功将提示已开通成功
如未提示已开通可能有以下两种场景:
①运营商eSIM业务已开通、已扣费,但未下载卡数据;
此时可以在荣耀运动健康eSIM管理页面下,点击下载跳转至运营商APP下载卡数据,在卡数据下载完成再次点击荣耀运动健康eSIM管理,确认开卡是否成功。
需注意:荣耀运动健康eSIM管理页面路径:荣耀运动健康APP>设备>手表详情页>eSIM管理
②运营商eSIM业务未开通;
请参考运营商开卡知识官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15846625/正常开卡。
需注意:目前仅联通已支持荣耀手表4系列eSIM卡线下开通,其他暂时不支持线下开通eSIM业务,请关注后续荣耀运动健康APP版本更新。

评论

按照二楼方法,远离手机,在手表蓝牙断开状态下,重试后发现:拨打开通一号双终端业务联通手机号,手表显示来电界面,而另一手机号不显示,只在拨打结束后出现回拨界面。不应该这样吧?!  发表于 2024-10-18 09:59  山东
蓝牙断开,飞行模式下,亦出现上述情况!  发表于 2024-10-18 10:10  山东
蓝牙断开,飞行模式下,另一张卡连回拔界面都不出现!  发表于 2024-10-18 10:22  山东
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-10-17 22:20 湖南 来自:浏览器

2.如果eSIM卡已开通成功,辛苦您断开手机蓝牙,等待半分钟后排查手表下拉菜单左上角是否显示运营商名称/仅限紧急呼叫/无服务;
需注意:
当手表与手机保持蓝牙连接时,通话及上网功能均由手机提供,此时独立数据业务开关是灰色且无法点击,同时网络信号不显示,不能使用eSIM上网及通话功能。
请核实是否近期办理过携号转网业务,如办理过,请咨询运营商处理。
当手表和手机的蓝牙连接处于断开状态后,需要半分钟左右重新注册网络,网络注册成功后即可使用eSIM独立通话及上网功能。
①如果不显示信号,请参考步骤3 排查是否处于睡眠或离腕状态,
②如果信号显示正常,请您保持断开手机蓝牙状态,再尝试开启再关闭手表下拉选项中飞行模式开关,然后关闭再开启手表数据开关后确认是否可以正常接打电话。
3.请确认手表出问题时是否处于睡眠或离腕状态
手表离腕时,或夜间识别用户为睡眠状态时,手表进入eSIM省电状态,eSIM功能将自动关闭,此时用户无法接收到来电或消息,该功能默认打开,如果用户需要关闭,请参考如下路径引导用户关闭,应用列表>设置>电池>省电设置>离腕省电及睡眠省电。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-10-17 22:20 湖南 来自:浏览器
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
ZET1996  LV8  发表于 2024-10-18 08:13 江西 来自:荣耀Magic4 Pro
我没开
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 16:54 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,关于您提出的问题小霖已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
瞬間流星 版主  发表于 2024-10-18 23:13 广东 来自:MRK-BD00
咨询下运营商
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表