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荣耀商城的以旧换新代金券用不了呀。

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HONOR246538178  LV7  发表于 2024-10-15 10:08:35 广东 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
以前卖的旧平板, 遗留的代金卷。
在商城付款页面, 没有代金券的选项。
评论2
HONOR246538178  LV7  发表于 2024-10-15 10:23 广东 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
买荣耀自己的平板都用不了,太奇怪了
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-10-15 11:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您以旧换新代金券无法使用的问题,您可以参考以下方法进行排查:
1.使用方法:以旧换新代金券到账后,在提交订单支付时,在核对订单页面下方勾选使用代金券(特殊活动另有要求除外),输入当前登录荣耀账号的登录密码,完成后续操作。
2.ios客户端可以看到有代金券,但支付时不能使用,可通过PC端/安卓端下单。
3.荣耀商城APP如提交订单时不能选用代金券,建议更新至最新版本(版本号2.2.2.300以上)。
4.提交订单时若没有勾选代金券,付款时无法再勾选代金券 。 
希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。
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