X50自从升级了8.0.0.172后，这几天经常出现连续刷视频时黑屏现象，有声音无图像

X50自从升级了8.0.0.172后，这几天经常出现连续刷视频时黑屏现象，有声音无图像

您好，让您有不好的体验了，请问您是抖音、抖音极速版播放视频黑屏或视频画面卡死（声音正常播放），切换视频或等待片刻后恢复正常吗？若是该问题，此为抖音、抖音极速版自身问题。
我们已经将该问题反馈给抖音、抖音极速版，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音/抖音极速版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助

今日头条里的视频，一个一个看没有此问题，向上滑动连续观看，就会出现这种情况。系统升级前没有，我估计是系统问题。

清除缓存试试

还行

您好，您反馈的问题草莓已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

关键到现在了还断网？郁闷哦

时来运转9521 发表于 2024-10-13 21:03
关键到现在了还断网？郁闷哦

您好，请问您是wifi断网还是移动数据断网呢？如果您是wifi断网，如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。辛苦您尝试一下，后续若有疑问或未改善您的问题的话，您可以再次联系小暖。若您不是以上所述的情况，麻烦您告知一下小暖。

还有延迟声音

@HONOR2312298222439 层主您好，关于您描述的声音延迟问题，这边查看到已经有小达人在帖子https://club.honor.com/cn/thread-28895255-1-1.html中为您跟进服务并留言，辛苦您查看一下。