运行内存扩容问题

求助，手机的运行内存当初买小了，杀后台实在太严重，请问官方有运行内存扩容服务吗？在哪申请？

不支持扩容的

8+5按说应该还可以

不支持扩容，官方只有换主板

智慧运存还有区别啊 我的2gb

不支持

没有

我就是16G的，一个样该卡的时候一样会卡

老马忘了识途 发表于 2024-10-10 09:44
我就是16G的，一个样该卡的时候一样会卡

层主您好，有关注到您反馈手机卡顿的问题，出现这种情况确实给您带来不便了，请问您具体是在什么场景下出现卡顿呢？您可以参考如下方案看是否可以帮助到您：
1.建议您尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
2.请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突，会导致运行卡顿。
更多方案您可以参考：https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html；
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

楼主您好，很抱歉给您带来不便了，晴天核实到荣耀荣耀Magic5不支持内存扩容，若您是出现内存不足的情况，建议您参考以下方法排查：
1、建议卸载不常用的应用，下载过多应用会占用较大内存。
进入系统管家，选择清理加速并勾选需要清理的数据，点击删除 (已选 )，您还可以使用一键优化，根据扫描结果及清理建议，释放存储空间。
2、检查是否使用了多个多用户/隐私空间，进入设置，搜索多用户，查看是否有已创建不使用的多用户，如果有，请您点击多用户，选择删除用户。
进入设置，搜索隐私空间，查看是否有已创建不使用的隐私空间（显示开启表示您未创建隐私空间，显示进入表示您已创建了隐私空间），如果有，请您点击右上角三点 ，选择删除隐私空间或者“停用并删除隐私空间”。
PS：删除子用户/隐私空间，将同时删除存储在该空间的所有应用和数据，且不可恢复，请谨慎操作。