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新买的x14plus暂时发现的问题

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HONOR2209306920209  LV6  发表于 2024-10-6 00:34:22 广东 来自:荣耀70 5G
1:新机底面不平整,放桌子上有点翘。看京东也有买家评论有此现象,看来这种问题的机子不少   
2:在开始菜单或者在任务栏点搜索框会出现空白页面和不断移动的横条。重新开机后恢复正常,但是过段时间又复现这种问题。
3:wifi信号不行,笔记本和手机同连一个网络,手机使用没问题,笔记本打开自带浏览器网页都打不开,偶尔能打开。
4:反应真的不跟手,2024年的电脑竟然给人如此不好的体验。
   用过两台荣耀手机,本想电脑应该也可以,没成想体验这么糟糕。后悔激活了, 新买的x14plus暂时发现的问题 新买的x14plus暂时发现的问题 新买的x14plus暂时发现的问题
评论5
荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 2024-10-6 15:33 湖南 来自:浏览器
楼主,国庆快乐!很抱歉给您带来不好的用机体验。计算机放在桌面上,整机不平整,建议您前往服务中心进行检测。
荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 2024-10-6 15:33 湖南 来自:浏览器

计算机上网速度慢,您可以排查下:
1.将计算机靠近路由器,确认网速是否变快,可能是离路由器距离太远,建议靠近路由器使用。
2.确认是否打开特定网页较慢,可能是网络上的服务器自身带宽限制,导致您误认为网速慢。
3.是否可能是浏览器打开网页网速慢,请尝试更换其他浏览器打开网页。
4.断开计算机的 WLAN 重新连接后再尝试,也可以重置网络尝试。网络重置将删除所有网络适配器然后重新安装它们,并将其他网络组件设回为原始设置。若重置网络后依旧上网慢,请您将网卡驱动更新到最新版本尝试。
通过荣耀电脑管家升级最新的网卡驱动(不同版本的电脑管家,操作界面可能略有不同,请您以实际界面为准)。
打开荣耀电脑管家,点击“系统优化”,选择“驱动管理”。在驱动管理页面,点击“检查更新”,如有更新,选择安装更新即可。
5.若以上方法无法解决,请您备份好数据,在开机时不断点按或者长按F10恢复出厂设置。
荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 2024-10-6 15:33 湖南 来自:浏览器

笔记本触摸屏反应慢,您可以尝试下:
1.短按电源键,关闭屏幕,等待 2-3 分钟后,再点亮屏幕(或进行休眠唤醒操作),查看触摸屏是否恢复正常。
2.尝试重启笔记本。
更多尝试和排查,您可以通过以下链接查看:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813748/
荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 2024-10-6 15:33 湖南 来自:浏览器
关于在开始菜单或者在任务栏点搜索框会出现空白页面和不断移动横条的问题,小羽已经私信了您,辛苦您回复下私信。
荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 2024-10-6 15:34 湖南 来自:浏览器

温馨提示:在维修过程中可能造成您个人数据被清除,建议您提前备份个人数据,关闭锁屏密码;保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
10月4、5、6日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
建议您做系统恢复出厂设置操作前将笔记本中重要数据做好备份,同时牢记office帐号及密码,避免数据丢失给您造成不便~
卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
网络重置将删除所有网络适配器然后重新安装它们,并将其他网络组件设回为原始设置。重置后,您可能需要重新连接网络。
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