荣耀亲选X5e一只耳机没声音了

上半年入手magic6PRO，官方随机赠送了X5e耳机，用起来挺方便，我有个习惯就是用的时候只戴一边，用了几天右边这个就没声音了，尝试过恢复出厂设置，还是不起作用。现在情况是右耳机能连接（左耳机正常），也能控制，但就是没声音，请问下这个问题怎么解决？是坏了吗？