HONOR Magic 5 系统卡死

今天上午九点多一些，手机突然弹窗系统无响应，后面手机就开始卡了，锁不上，或者用一键锁屏锁上后再打开无需密码，还有在部分设有应用锁的应用里无人脸，指纹解锁使用其它指纹也能够解开，在这过程中系统重启一次，但问题仍未解决，在9：20左右又重启一次后才恢复正常，其他人有这个问题吗？

买到正版了

楼主您好，国庆节快乐，看到您表示再次重启后恢复正常了，建议您可以再观察使用一段时间，若后续问题复现，可以随时联系我们。

若您当前版本不是最新的，系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
温馨提示：升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

秃头怪 发表于 2024-10-5 22:26
死机是常有的事……

层主您好，国庆节快乐，小颜来协助您处理您的问题了，当您的手机在使用过程中出现卡死现象的时候，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
关于您反馈的情况，小颜还为您整理了一些方案，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1.请您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，若是的话，建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
您还可以点击以下链接了解更多关于手机卡死的详细处理方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

@秃头怪   温馨提示：
10月4、5、6日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店备件、贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机、卸载应用前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。