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    剪映有时候会卡死,在logo那里进不去,必须关了重开才可以

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    HONOR2306199515477  LV4  发表于 14 小时前 山东 来自:荣耀80 GT 5G
    剪映有时候会卡死,在logo那里进不去,必须关了重开才可以
    产品型号AGT-AN00
    出现频率总是
    问题类型第三方软件类
    应用名称剪映
    应用版本13.9.0
    系统版本AGT-AN00 8.0.0.150(CHNC00E150R4P1)
    评论1
    荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 4 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,很抱歉给您带来不便,应用出现卡死可能是应用版本过旧、应用权限未开通等原因导致。您可以按照以下方法进行排查:
    1.进入设置>应用>应用管理>找到闪退的应用>强行停止;再点击该界面中存储>删除数据(删除数据请您提前备份好应用数据)。
    2.进入应用市场和设置,检查应用和系统版本,如有新版本,建议您及时更新到最新版本。
    3.进入设置搜索权限管理,找到应用,打开相关权限。
    4.在桌面上长按应用图标,点击卸载(卸载前请备份好应用数据),然后在应用市场重新下载安装使用。
    5.进入手机管家>一键优化和空间清理,保证手机空间充足。同时建议您2-3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
    6.进入设置搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
    7.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
    10月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
    温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、到服务中心检测都请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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