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最近时常出现黑屏的情况,想问问是什么情况。

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HONOR2112177248165  LV3  发表于 2024-9-24 01:02:52 河南 来自:荣耀 Magic3 5G
经常性在操作过程中黑屏,锁屏现象。
产品型号ELZ-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN00 8.0.0.155(SP1CHNC00E155R4P6)
评论2
荣耀粉丝279989575 荣耀答答团  发表于 2024-9-24 16:54 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶同同 于 2024-9-24 16:59 编辑

楼主您好,当您的手机在使用过程中出现卡顿、黑屏现象,您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机,重启后请您参考以下方法解决:
1、尽量避免边充电边玩手机。
2、尽量避免多个应用程序同时运行,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。
3、若安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件,建议您前往荣耀授权服务中心恢复系统。
荣耀粉丝279989575 荣耀答答团  发表于 2024-9-24 16:54 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶同同 于 2024-9-24 16:56 编辑

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