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这是荣耀v8Pro,8+256版本,从今年2月份买回来到现在刷抖音,卡的和放ppt一样,用腾讯视频追剧途中直接闪退好几次

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HONOR2306305205766  LV3  发表于 2024-9-21 10:41:34 山东 来自:荣耀Magic5
这是荣耀v8Pro,8+256版本,从今年2月份买回来到现在刷抖音,卡的和放ppt一样,用腾讯视频追剧途中直接闪退好几次。几乎就是每天活在这种被折磨的过程之中,我买这个平板电脑是为了娱乐的,不是用来受气的。
评论6
荣耀小达人丶星星 荣耀答答团  发表于 2024-9-21 12:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便,关于您刷抖音卡顿以及腾讯视频闪退的问题, 辛苦您查看一下您的设备系统版本是否以及更新为最新版本呢?如是的话,您这个情况可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望星星的消息能够帮到您,后续问题您可以随时联系星星,星星会持续跟进您的问题
小土豆丶  LV6  发表于 2024-9-21 13:18 重庆 来自:荣耀平板MagicPad 13
马上水军会说是正常的,是你自己不会用,我们耀子可是最良心的了

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你看视频摆在这儿吧,还有什么好反驳的?  发表于 2024-9-22 21:22  山东
荣耀小达人丶星星 荣耀答答团  发表于 2024-9-23 19:11 湖南 来自:浏览器

楼主您好,请问星星上述方案对您是否有帮助呢?如果无效,还辛苦您尝试以下方案
1、重启应用
进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用
详细关于应用应用闪退、停止运行、无响应解决方法您可以跳转至此链接详细查看(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
希望星星的方案能够帮到您,后续问题您可以随时联系星星,星星会持续跟进您的问题

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好的,我去售后看看  发表于 2024-9-23 19:53  山东
好的,您后续有任何问题都请随时联系我们哦~  发表于 2024-9-24 16:43  湖南
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