earbuds x7 断联问题

为什么我的 earbuds x7 经常断联啊，不是两个耳机一起断联，就是一个耳机断联…

楼主中秋快乐，关于您反馈的问题，抱歉给您带来不好的使用体验，耳机通话或音乐播放时突然断连或无声有多种原因，请按以下方法排查：
1.检查耳机或充电盒电量，耳机或充电盒没电时，指示灯不亮或亮红灯。请将耳机充电5分钟后再次尝试。
2.辛苦您通过Magic UI系统或“智慧空间APP/荣耀智慧空间APP”将耳机固件升级至最新版本。
3.请将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机，调大耳机或手机媒体音量后再使用。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

关闭wifi试试

我的也是，但是没你的频繁

我要腰果 发表于 2024-9-16 20:48
我的也是，但是没你的频繁

您好，辛苦您提供下您的耳机设备型号，耳机断连的场景很多，您可以根据以下常见场景进行排查：
1、如果您的手机与设备距离较远或中间有障碍物
请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常，距离过长（建议10米以内）、有障碍物遮挡等，都会对蓝牙产生影响。
2、检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象
如果同样存在该问题，建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因，导致蓝牙体验不好。
如果蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象，请您取消与蓝牙设备配对，关闭蓝牙后，在手机设置中搜索“还原网络设置”将手机还原网络设置，同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。

【温馨提示】还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录，不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置。

楼主中秋快乐，感谢您的反馈，如果上述方案没有帮助到您，您还可以参考以下方案：
1.清理缓存：“设置 > 应用 > 应用管理”, 点击右上角三个点, 选择“显示系统程序”，搜索“设备连接服务”, “存储 > 删除数据并清空缓存”，然后再连接使用。
重置网络：“设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置”，再次尝试。
2.远离电磁干扰的环境，由于蓝牙耳机的特殊性，如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境（如电磁炉，微波炉，火车站等区域），会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。
若问题仍存在，请携带相关购机凭证，到附近的荣耀客户服务中心检修。

Ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，打开App，在服务页中，下滑找到门店服务，查看附近门店的位置等信息。

我的也老是断联

HONOR876701555 发表于 2024-9-17 21:19
我的也老是断联

楼主您好，小霖在这里提前祝您中秋节快乐，关于您提出的问题，请问您也是使用荣耀Earbuds X7蓝牙耳机出现断连问题吗？若是，小霖查询到有多种原因，辛苦您按照以下方法进行问题排查：
1.检查耳机或充电盒电量
耳机或充电盒没电时，指示灯不亮或亮红灯。请将耳机充电5分钟后再次尝试。
2.升级耳机版本
请通过Magic UI系统或“智慧空间APP/荣耀智慧空间APP”将耳机固件升级至最新版本。
3.耳机恢复出厂设置
请将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机，调大耳机或手机媒体音量后再使用。
4.检查耳机是否连接其他设备
检查周围是否有其他手机/平板/电视/PC等设备连接了耳机。耳机支持抢占连接：之前已配对的手机/电视/PC等设备主动发起连接，导致耳机被抢连，与当前设备断开连接。
若要避免耳机被抢连，可关闭抢连设备的蓝牙开关或者在抢连设备侧取消与耳机的配对，将耳机恢复出厂后再与需要连接的设备配对使用。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

您好，为了更好的帮助到您，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。@我要腰果