Earbuds x5耳机总是断连，或者从耳机模式直接跳到本机没有提示，声音突然外放

楼主您好，小千非常重视您的问题，关于您耳机突然断连的情况，您可以尝试升级耳机版本，并且检查耳机电量。还可以尝试以下操作：
1、在智慧空间APP将耳机固件升级至最新版本。
2、将耳机恢复出厂设置。
3、检查耳机是否连接其他设备，周围是否有电磁干扰的环境。
4、重启手机及其蓝牙，并且清理手机缓存。

关于您反馈连接耳机突然外放，音频自动切换到本机的问题，小千有看到您是使用媒体播放声音外放，您可以在荣耀手机的设置 > 蓝牙找到耳机蓝牙名称，点击后面再选择通用设置，打开媒体音频。
若仍然出现，您可以检查耳机是否处于双连接模式，并且重启外放时的应用确认是否仍然会出现该情况。
希望小千的回复能够帮助到您，若后续您还有任何问题，您可以随时联系小千。

重置过n次了，客服一直说重置

确实存在突然莫名断联的问题！体验实在太差强人意了。就想问一声，荣耀何时出新款主动降噪耳机啊？

无心出釉 发表于 2024-9-11 05:47
确实存在突然莫名断联的问题！体验实在太差强人意了。就想问一声，荣耀何时出新款主动降噪耳机啊？

层主您好，遇到这种情况确实给您的使用带来了不便，若您也出现了耳机通话或音乐播放时突然断连的情况，辛苦您先参考一下沙发楼小达人的方案，希望能对您有所帮助，后续有任何问题可以随时联系我们。
对于您咨询的主动降噪耳机，小红会将您的需求详细记录下来，以便后续能给您带来更好的使用体验，感谢您对荣耀的关注和支持。

白马丸子 发表于 2024-9-10 21:18
重置过n次了，客服一直说重置

层主您好，请问您也是手机连接荣耀Earbuds X5耳机通话或音乐播放时出现突然断连的问题吗？若是，辛苦您按照以下方法进行问题排查：
1.检查耳机或充电盒电量
耳机或充电盒没电时，指示灯不亮或亮红灯。请将耳机充电5分钟后再次尝试。
2.升级耳机版本
请通过“智慧空间APP/荣耀智慧空间APP”将耳机固件升级至最新版本。
3.耳机恢复出厂设置
请将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机，调大耳机或手机媒体音量后再使用。
4.检查耳机是否连接其他设备
检查周围是否有其他手机/平板/电视/PC等设备连接了耳机。耳机支持抢占连接：之前已配对的手机/电视/PC等设备主动发起连接，导致耳机被抢连，与当前设备断开连接。
5.重启手机及其蓝牙
请尝试关开手机蓝牙, 或重启手机，靠近耳机（小于10m）连接后再次尝试。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

应该是跟新系统不匹配，打视频的时候对方听不到声音，却能听到对方声音。升级8.0后就这样

HONOR2211036591641 发表于 2024-9-12 00:38
应该是跟新系统不匹配，打视频的时候对方听不到声音，却能听到对方声音。升级8.0后就这样

层主您好，请问您使用的是哪款耳机，辛苦您告知阿咩。

有没有换其他手机试试