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我的hacar为什么连不上了

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HONOR2110041070372  LV5  发表于 2024-9-8 09:04:29 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
昨天晚上就连不上,盒子升级,手机重启都不行
评论7
HONOR2407072918765  LV8  发表于 2024-9-8 09:29 中国 来自:荣耀Magic6 Pro
不知道
兔子先生  LV8  发表于 2024-9-8 09:43 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
问问客服吧
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-9-8 09:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小鹿有关注到您的反馈,请问您是手机通过荣耀车联连接HiCar车机输入PIN码后,提示连接失败的问题吗?若是,辛苦您参考以下方案进行排查:
1.请在车机侧查看车机名称是否过长,尽量保持车机侧的热点名称只包含数字或英文字符,不要包含特殊字符;(车机名称不超过5个汉字或20个英文字母及数字。)
2.检查手机是否连接了车机的热点,如果已连接车机的热点,请在手机上断开与车机热点之间的连接后重新在车机侧发起连接;
3.如果输入PIN码后立刻提示失败,可以尝试重新关开车机和手机侧的蓝牙后,再次尝试连接;
4.如果输入PIN码后等待十几秒后连接失败,可以尝试打开手机WiFi开关,但是WiFi不连接任何网络,再重新在车机侧发起连接;
5.如果是转换盒连接,建议您咨询盒子生产厂家,升级盒子到最新版本;
希望可以协助到您,若您尝试过以上方案仍未得到改善,可以及时联系小鹿。

评论

盒子厂家联系不上。荣耀30PRO都可以正常连接  发表于 2024-9-8 17:44  湖北
HONOR2403268384888  LV7  发表于 2024-9-8 16:36 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
盒子问题吧
HONOR2110041070372  LV5  发表于 2024-9-8 17:38 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
盒子没问题,我用荣耀30PRO都可以连
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-9-8 18:30 湖南 来自:浏览器
您好,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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