连接荣耀手环9，手环接收不到消息

连接荣耀手环9，手环接收不到消息

楼主您好，关于您反馈的情况，请先将荣耀手环9以及荣耀运动健康APP升级至最新版本，并保证荣耀手环9与App保持正常连接。请检查手机侧荣耀分享开关是否打开，如果打开，请关闭荣耀分享开关后关闭蓝牙开关再打开尝试；如果没有打开，请您进行如下排查：
1.与荣耀运动健康APP配对连接时，请开启连接过程中弹窗的所有权限；如未开启，请在设置>应用设置>应用管理>荣耀运动健康，清除所有数据后并重新配对连接，确保APP界面提示的所有权限均为开启状态。
2.请在荣耀运动健康App中打开消息通知开关。
在运动健康App的设备详情页中点击消息通知，进入打开消息通知开关，同时打开需要推送消息的应用开关。

3.请在运动健康App中打开后台保护。
荣耀MagicOS 7.0以上版本设备为自动保活，无需主动开启此权限，也不会显示后台保护入口。
4.请在手机设置中打开允许通知开关。
当手机状态栏有新消息时，推送至手环，设备会振动提醒，但不会亮屏。
安卓系统（以Magic UI 6.0为例）：进入手机设置>通知，搜索您需使用的应用，打开允许通知开关，同时在新消息通知中勾选开启横幅通知和锁屏通知提醒方式。
5.请确认手环关闭勿扰模式开关。
6.请确认手环振动设置是否开启。
当手环振动设置关闭时，收到新的消息推送，手环不会振动提醒。设置路径如下：设置>振动设置>振动强度。

7.请确保荣耀运动健康App通知使用权为打开状态，具体操作方法：
安卓手机系统：设置>应用>应用管理>荣耀运动健康>通知管理，确认相关权限都是打开状态。
安卓系统荣耀运动健康APP：荣耀运动健康APP>我的>设置>权限管理，确认对应权限都是已授权状态。
8.请确认未在PC端登录某通信软件或者停留在某通信软件的聊天界面，因为此时手机的消息状态栏不会收到消息通知，因此手环不会收到消息提醒。
9.部分三方APP来消息时，没有在手机通知栏显示，因此手环侧不会收到消息提醒。
如果以上方案仍无法解决，请您尝试重启手机并卸载并在应用市场重新下载安装荣耀运动健康APP，再重新连接手环使用。
PS:卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据等做好备份。

后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

微信信息在手环上的显示时有时无，和荣耀运动健康App密切相关。当手机息屏，App也会停止，手环就收不到微信信息了？微信的信息为什么不能通过蓝牙直接传达到手环呢。

HONOR2410065590642 发表于 2024-10-6 11:18
微信信息在手环上的显示时有时无，和荣耀运动健康App密切相关。当手机息屏，App也会停止，手环就收不到微信 ...

层主，国庆快乐！请问您是出现了荣耀8X连接荣耀手环9，手机熄屏，手环收不到消息吗？

@HONOR2410065590642 层主，如您是使用荣耀手环9连接手机消息提醒异常，先将您的穿戴设备以及运动健康App/荣耀运动健康APP升级至最新版本，并保证穿戴设备与App保持正常连接。手表手环收到手机同步的通知消息将振动提醒，不支持亮屏提醒。您可以尝试并检查下：
1.与荣耀运动健康APP配对连接时，请开启连接过程中弹窗的所有权限；如未开启，请在设置>应用设置>应用管理>荣耀运动健康，清除所有数据后并重新配对连接，确保APP界面提示的所有权限均为开启状态。
2.在荣耀运动健康App中打开消息通知开关。在运动健康App的设备详情页中点击消息通知，进入打开消息通知开关，同时打开需要推送消息的应用开关。

@HONOR2410065590642 3.在运动健康App中打开后台保护。在荣耀运动健康APP的设备详情页中点击后台保护，根据对应的配对设备品牌选择对应开启方式。
开启自启动：荣耀手机可参考如下路径开启自启动。设置>应用>应用启动管理>荣耀运动健康，允许开启自启动。
在手机的多任务界面，找到荣耀运动健康，进行锁定，防止被手机后台清除关闭。
4.在手机设置中打开允许通知开关。进入手机设置>通知，搜索您需使用的应用，打开允许通知开关，同时在新消息通知中勾选开启横幅通知和锁屏通知提醒方式。