荣耀80GT接打电话没声音bug

好几次用荣耀80GT看视频时接到电话，接听时出现无法听到对方声音的情况，挂断电话后对方打来还是我拨过去依然无法接听到声音，视频软件是bilibili，当时软件设置的是后台播放，不知道是不是这个原因引起的bug。希望软件工程师能修复这个恶性bug。感谢

楼主您好，关于您提出的问题，请问出现此问题时您是手机接听的微信电话还是手机号码电话呢？辛苦您回复告知小霖，小霖也是为了想更好的帮助您处理相应问题；
同时小霖建议您可以尝试关闭哔哩哔哩APP的后台播放设置后，查看此问题能否得到解决？

是手机电话，不是微信电话，无论打出去还是接听都没声音

不过也是偶尔发生，今天看bilibili接到电话时就没有出现没声音的情况

感谢您的回复，关于您提出的问题，小霖查询到通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；辛苦您可以按照以下步骤进行问题排查：
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
3.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
需注意：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

反馈

我还以为只有我有。

HONOR2304064183491 发表于 2024-9-4 08:01
我还以为只有我有。

层主您好，收到您的反馈。若您和楼主遇到一样的问题，您可以尝试小达人小霖在5楼提供的方案，若此方案无法改善您的问题，辛苦您及时联系小夏反馈。