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荣耀反馈问题处理效率太低了!

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HONOR2407303689734  LV6  发表于 2024-8-30 11:34:09 广东 来自:荣耀90 GT
荣耀反馈问题处理效率太低了! 一个蓝牙断联的问题,反馈一个月了都处理不好,又是配合抓日志,又是配合拍视频,最后给我的结果是兼容性的问题,叫我等后续版本优化(遥遥无期),3K的手机兼容性还没几年前1K的好,合理?需不需要请华为的工程师给你们研究研究?
后面隔几天打电话问一问,看是谁先受不住。
评论13
荣耀粉丝279992364 荣耀答答团  发表于 2024-8-30 13:38 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶在在 于 2024-8-30 13:39 编辑

楼主您好,您反馈的问题在在已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。

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回复了,速度处理!明天开始打客服电话,直到解决为止。  发表于 2024-8-30 14:12  广东
1次  发表于 2024-8-31 11:59  广东
荣耀粉丝279992364 荣耀答答团  发表于 2024-8-30 15:42 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,在在私信您了,辛苦您查看一下。

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荣耀客服给我回电了,净扯些没用的,我也不需要什么小礼品,我的诉求只有一个:解决问题。  发表于 2024-8-30 17:36  广东
一日三充  LV6  发表于 2024-8-30 18:47 湖南 来自:荣耀90 GT
这手机问题一大堆,我是没见到修复过过问题的。手机4月份入手到现在微信消息延迟问题都没解决~

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你这应该是个别问题了,直接售后检测点去检查  发表于 2024-8-31 09:39  广东
HONOR157086913  LV6  发表于 2024-8-30 19:24 重庆 来自:荣耀90 GT
怀疑你是迷上了和服务人员聊天。
有问题我就反映一次,不解决就克服或换货,今后大概率是不再买了。

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那倒不是,我没有这个爱好,我是正经的想解决问题的,只是没想到这些人水平这么差,给我气的。自适应我也做不到,我只是个散修,不是它家粉丝。  发表于 2024-8-31 09:42  广东
客服人员的职责或许有教不会使用的人正确使用,除此之外,就只能安抚和甩锅,最多是记录问题。 他们也接受了话术培训的,所以不要抱太高的期望。 以前我反映电信网络弹出游戏广告,客服先怀疑我电脑中毒,让我重新安装系统。等我在工信部网站投诉后,“电脑中毒”就自己好了。  发表于 2024-8-31 19:29  重庆
HONOR157086913  LV6  发表于 2024-8-30 19:26 重庆 来自:荣耀90 GT
看了你的帖子后突然想起来,需要车机启动前就打开手机蓝牙,不然连接不成功。
华为时代的荣耀手机没有这问题。

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补充说明,是不能自动连接成功,手动能连接。  发表于 2024-8-30 19:31  重庆
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-8-30 20:53 属地未知 来自:PC-VOC
洋打儿戏1 发表于 2024-8-30 18:47
这手机问题一大堆,我是没见到修复过过问题的。手机4月份入手到现在微信消息延迟问题都没解决~


层主您好,给您添麻烦了,真的很抱歉,关于您的问题蔡蔡已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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