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应用锁密码跟密保都忘了

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荣耀粉丝213042469  LV3  发表于 2024-8-26 23:29:34 广东 来自:荣耀50 5G
应用锁密码跟密保问题答案都忘了,尝试了卸载应用重新安装也解决不了,除了恢复出厂设置还有其它办法能解决不
评论5
还是可以的  LV8  发表于 2024-8-27 00:05 广东 来自:荣耀80 SE
已阅,原来如此
HONOR2111065899796  LV9  发表于 2024-8-27 00:24 湖南 来自:荣耀50 5G
中国飞人7  LV9  发表于 2024-8-27 08:39 广东 来自:荣耀50 5G
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-8-27 11:19 湖南 来自:浏览器
楼主您好,糖糖理解您的心情,关于您反馈的情况,影响了正常使用确实很不方便呢,请您先不要担心,如果您设置了允许指纹或人脸识别访问应用锁,您可以使用指纹或人脸识别进入应用锁,关闭对应应用开关,确保应用不被锁住。
请您进入设置,搜索并进入应用锁界面,使用人脸或指纹解锁后,关闭需要取消应用锁的应用尾部的开关。
Ps:如果您密码和密保都忘记了,建议您备份设备内的重要数据,进行恢复出厂设置操作,完成后再恢复您的数据到设备。
请您进入 设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置 ,点击重置手机 ,根据屏幕提示重置。
注:手机数据备份与恢复请参考:数据备份与数据恢复 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15805917/
当设备开启查找设备功能时,强制恢复出厂设置后需要输入账号和密码才能激活设备。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-8-27 11:19 湖南 来自:浏览器

若是仍然无法解决,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心https://www.honor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心、恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
a. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
b. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。
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