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为什么昨天更新完了,今天开始就会自动重启,在主界面过打开软件几秒钟就回重启,有大佬知道为什么吗。

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荣耀粉丝227625711  LV3  发表于 2024-8-25 20:54:55 浙江 来自:荣耀70 Pro+ 5G
为什么昨天更新完了,今天开始就会自动重启,在主界面过打开软件几秒钟就回重启,有大佬知道为什么吗。
评论1
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-8-25 21:39 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶乐事 于 2024-8-25 21:40 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,关于您遇到的自动重启的问题,辛苦您按照以下方法排查解决:
1.及时更新最新的系统版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
PS:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
2.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
3.尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机/平板恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机,根据屏幕提示重置。
PS:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
仍然无法解决
请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
PS:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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