高铁上直接用不了

信号是5G，但直接没网络！

上了高铁我的也没信号

HONOR2212054368750 发表于 2024-8-13 14:05
上了高铁我的也没信号

层主您好，如果您是在乘坐长途交通工具时（如火车，高铁，长途汽车等），出现网络频繁断连（信号不好），是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足，在人口集中居住的区域附近网络较好，在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差，这样会造成网络反复连接断开的情况，建议您在网络较好、较稳定的区域再尝试。

楼主您好，很抱歉给您造成了困扰，蔡蔡这边有关注到您的这个问题。关于您的手机使用移动数据不能上网的情况，辛苦您参考以下方法排查：
1，有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
2，建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
3，请先尝试使用手机上的多个应用，观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网，请先尝试重装该应用。
请您点击此链接继续排查：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/若上述方法无法帮到您，辛苦您及时联系蔡蔡。
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。