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高铁上直接用不了

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-8-13 15:52 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-8-13 15:55 编辑

楼主您好,很抱歉给您造成了困扰,蔡蔡这边有关注到您的这个问题。关于您的手机使用移动数据不能上网的情况,辛苦您参考以下方法排查:
1,有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
2,建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
3,请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试重装该应用。
请您点击此链接继续排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/若上述方法无法帮到您,辛苦您及时联系蔡蔡。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
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