WIFI看直播卡顿

刚买十天，WIFI看个直播看一分钟卡一下看一分钟卡一下，连个WIFI都调不好吗

咪咕视频是吧，我的wifi就在我的房间，同样的问题。

昨天在浏览器上的央视官网看不太行，今天用央视频app看还行。感觉还是跟网络和直播服务器带宽有很大关系

我也卡一下

HONOR2312266456772 发表于 2024-8-10 22:22
我也卡一下

层主您好，小千非常重视您的问题，关于您反馈的wlan看直播卡顿的问题：
1、您如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、您可以查看是否使用的2.4G Hz Wi-Fi，建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
更多关于WLAN上网慢、卡顿的解决方法您可以查看以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。希望小千的回复能够帮助到您，若后续您还有任何问题，您可以随时联系小千。

温馨提示：建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修

@宇宙浩渺星空璀璨 层主您好，关于您反馈的问题，小红看到已经有小达人在跟进了，可以点击链接查看：https://club.honor.com/cn/thread-28777137-1-1.html。

聊手机的答案 发表于 2024-8-10 21:45
咪咕视频是吧，我的wifi就在我的房间，同样的问题。

您好层主，请确认其他联网应用使用WiFi是否也会出现卡顿的情况，若是，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
2.进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下排查方式：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
您还可以点击这条安全链接 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/ 查看更多。
温馨提示：还原网络设置主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀帐号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
如果仍然存在问题，欢迎您随时联系我们。