有没有一样遇到过突然自动锁屏闪退现象

今天在玩游戏（足球）以前没碰到过，就是突然在比赛中会突然闪退，然后自动黑屏进入锁屏状态，这啥情况。。。

楼主您好，给您带来不便了，关于您反馈的情况，您可以参考以下方法排查：
1.请您确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.请确认是否运行不兼容的应用程序。
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
PS：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

后来系统提示了，说我的SIM卡有问题。。。

我打王者也这样，两次了，还以为手机坏了呢，黑屏的10秒内不能重新点亮屏幕，后面又可以了，真的会谢

爆炒巧克力 发表于 2024-7-21 20:14
我打王者也这样，两次了，还以为手机坏了呢，黑屏的10秒内不能重新点亮屏幕，后面又可以了，真的会谢

层主您好，感谢您的反馈，若您出现和楼主相似的问题，辛苦您尝试一下沙发小达人给出的方案，希望能够帮助到您，若尝试后您的问题没有改善，您可以随时联系我们。

感谢您的回复，建议您按如下几种方法排查：
1.如果您是自行裁剪的SIM卡，很可能由于SIM卡形状不标准，安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
2.将您的SIM卡安装到其他正常手机上，如果不能被识别，很可能是您的SIM卡出现故障，建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3.观察SIM卡金属表面是否有脏污，清理SIM卡表面污垢，避免产生接触不良的情况。
后续若您有其他需要奶茶协助的，请您随时联系奶茶。