麻烦问一下换了手机频，指纹不起作用，相机也打不开？

麻烦问一下换了手机频，指纹不起作用，相机也打不开？

白换了

楼主您好，关于您反馈相机无法打开的问题，希望以下方法能够帮助到您：
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

关于您反馈的指纹解锁问题，您可通过以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/

温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

若您尝试后问题仍然没有得到解决，辛苦您及时联系小美。