magic6Pro1:有时候来电不能亮屏 2:双击屏幕不能亮屏（偶尔）

希望技术员看到下次更新解决

楼主您好，给您带来不便了，请问您是指微信来电不亮屏还是其他通话呢？奶茶等待您的回复。

关于您反馈有时双击亮屏不灵敏的情况，建议您参考以下方法排查：
1.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
2.请在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
3.基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。

若以上方法仍未能解决您的问题，您可以通过点评联系奶茶。

您好，奶茶长时间没有等待您的回复，关于您反馈来电不亮屏的情况，建议您重启手机尝试，后续若您有其他需要奶茶协助的，请及时联系奶茶。

同样，人眼失灵

HONOR2407071608403 发表于 2024-8-2 08:24
同样，人眼失灵

层主，您好，请问您说的具体是什么情况呢？辛苦您详细说明一下。

请问是人眼注视屏幕不会亮起熄屏显示吗？如果是，辛苦您将手机拿起，确保退出摆台状态，然后触摸或注视屏幕。同时辛苦您确保打开“注视屏幕时出现熄屏显示”功能，路径：设置>智慧助手>智慧感知>注视屏幕时出现熄屏显示。

如果是其他情况，辛苦您再次联系白唯。

@HONOR2407071608403 层主，您好，感谢您的回复，白唯会尽力帮助您处理该问题，如果出现注视屏幕时出现熄屏显示不生效的情况，辛苦您参考下面的场景进行排查：
1、辛苦您检查熄屏显示设置的显示方式：设置>桌面和个性化>熄屏显示（开关打开）>显示方式（智能显示）。
2、建议在适当调整人眼和手机的距离，避免过远或过近。
3、触发注视检测需要一定幅度的运动，例如扭头或移动身体。
4、受光线较弱的环境影响，注视感知算法在此场景下识别精准度降低，可能会导致功能不生效，您可以通过轻触屏幕来点亮熄屏显示或移动到光线正常的环境继续体验该功能。