手机黑屏打不开！

刚才正常充电，然后拔下来发现手机打不开了，按开关键也没用，长按也没用，然后过了一会儿手机自动开机了，想问问这是怎么回事？

我猜啊，是不是你手机自动升级了刚好在重启中，我老妈小米的手机就是这样，一直维持那个开机界面，我问她做啥操作了，她说啥都没做，然后我强制关机重启依然是那个界面，后来放着不管手机升级完毕后弹出提示才知道是自动升级的缘故，我不知道你的手机系统升级是自动的还是手动的？如果是自动的有可能是系统自动升级重启的状况，后期继续观察吧

换

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。请您长按音量下键+电源键20秒以上或长按电源键20秒以上强制重启设备，同时建议您可以参考以下方法排查。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，如果是的，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。