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    手机信号问题

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    HONOR2405241819281  LV4  发表于 2024-7-10 19:11:55 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
    接打电话时通话断断续续,大约十几秒会出现一次,此现象频繁出现。目前系统版本135,手机状况良好,大家有碰到过吗?
    评论11
    HONOR2208117061422  LV8  发表于 7-10 20:05:37 山东 来自:荣耀Magic5
    微信电话都会断断续续 提示网络不好

    评论

    加一  发表于 7-14 19:00:37  四川
    荣耀小达人丶江秋 荣耀答答团  发表于 7-10 20:39:37 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,关于您反馈的问题,请问您是使用微信通话时遇到的吗?如是的话,辛苦您尝试一下以下方法进行改善:
    1.请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。
    2.请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔,建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
    3.请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题:
    *若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>设置>帮助与反馈>意见反馈。
    *若其他通话场景也存在类似问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

    评论

    这么严重?还要去检测?  发表于 7-10 21:01:35  河南
    请问您是在其他通话场景时也遇到了声音断断续续的问题吗?如是的话,江秋建议您去荣耀服务中心检修一下哦,如您只是在使用微信时出现,您可以尝试一下江秋为您提供的方法,或是向微信方进行反馈。  发表于 7-11 00:57:09  湖南
    我只是接打电话这样  发表于 7-11 14:47:42  河南
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 7-10 22:19:12 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2208117061422 发表于 2024-7-10 20:05
    微信电话都会断断续续 提示网络不好


    层主您好,采荷留意到您之前向我们反馈过此问题,且小达人给您提供了一些建议,如果之前一直未能解决,您可以再试试如下方法,看看是否有效。
    1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
    2.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
    若方案无效,辛苦您点击链接,查看更多步骤:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
    若以上方案没能帮助到您,辛苦您回复采荷。
    温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
    荣耀小达人丶江秋 荣耀答答团  发表于 7-14 23:59:11 湖南 来自:浏览器
    您好,关于您咨询的检测是否收费的问题,具体实际情况请以服务中心为准,同时前往服务中心之前建议您提前电话联系门店。您也可以选择服务日时到店进行检测,每月第一个连续的周五、周六、周日为荣耀服务日。
    温馨提示:
    ① 荣耀服务日时,您可以到店参加费用更省心(保外维修免收人工费,只收取物料费用)、服务倍贴心(免费清洁、保养、升级、贴膜)等活动。
    ②【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务每台设备在2024年内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
    您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    同时关于您咨询的检测时是否需要拆机的问题,具体维修方法以门店为准。
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