这是什么原因？手机接不了微信语音和视频。第三次了，要重开机才能恢复正常，不重开机，会一直这样。

楼主您好，出现这样的问题给您的使用带来不便了，请问您是微信语音和视频来了，按不了接听的图标吗？就像卡死在页面，无响应吗？

我也发现了，别人打视频，延迟5分钟，没有接到，

@HONOR2406296886118
层主您好，给您带来不便了，看到您反馈的问题，月光立马为您查询，辛苦您尝试，请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测：进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化（进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本）。您也可以点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/
若无法解决，也希望您能及时联系月光。

楼主，感谢您的回复，微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范，不及时释放，随着微信的不断运行，占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽，最终微信无法正常运行，出现无响应等问题。子赫也为您找到以下方法，辛苦您尝试，希望能对您有所帮助，如果还未有解决此问题，欢迎您随时给我们留言。

建议您通过清除微信缓存或重启手机尝试恢复，我们已经将此问题反馈给微信。

注：清理缓存：缓存是使用微信过程中产生的临时数据，清理缓存不会影响微信的正常使用。

重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

当微信的联系人数量超过1000人或聊天会话过多时，可能会出现操作无响应的现象。建议您清理微信空间（删除后不可恢复）：

进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间，选择管理聊天记录、清理缓存，将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
管理聊天记录：可清理聊天中的图片、视频、文件等数据，但不会删除消息。

进入系统管家 > 清理加速，点击优化微信占用空间或微信清理，清除不需要的图片、视频、文件等。

清理缓存和后台应用：进入系统管家 > 清理加速，对缓存进行清理。

进入多任务界面，点击清理后台应用。

点击设置>应用>应用启动管理，关闭不需要开机时自动启动的软件开关。

定期清理通知提醒：建议您定期清理通知提醒，在下拉状态栏中点击垃 圾桶图标。

保持手机电量高于 20%：低电量时为了延长待机时间，保护手机，会对设备的性能进行限制。