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5G信号问题

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我在远方等你01  LV9  发表于 2024-7-6 22:11:12 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
5G信号问题 5G信号问题
评论11
妄想开始  LV8  发表于 2024-7-6 22:14 福建 来自:荣耀Magic5
我也是这样 只要开关一下 就又有 5G信号了 就是稳不住 5 G

评论

magic3的时候就已经存在了,到现在一直没解决,很久之前就反馈过  发表于 2024-7-6 22:37  广东
HONOR2211042962060  LV6  发表于 2024-7-6 22:16 山东 来自:荣耀Magic6
这很荣耀,并且打开数据后也上不了网
微凉的夜晚  LV7  发表于 2024-7-6 22:34 湖南 来自:荣耀Magic6 Pro
我也是这种问题已经打电话反馈了
HONOR2401199441111  LV8  发表于 2024-7-6 22:37 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
有时
我在远方等你01  LV9  发表于 2024-7-7 12:19 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
同一个位置,人家用vivo的,用OPPO的都有5G信号。而且速度杠杠的。
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-7-7 12:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,若您是不显示5G信号图标的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您开通VoLTE业务,若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
2.辛苦您升级系统版本或还原网络设置尝试,请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/的方案。希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)7月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-7-7 16:33 湖南 来自:浏览器

@HONOR2203263500187 层主您好,请问您是手机出现了不显示5G信号图标的问题吗?若是,辛苦您按照以下问题进行操作排查:
1.辛苦您开通VoLTE业务,若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
2.是否开启了低电量模式:打开低电量模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以关闭低电量模式并及时给手机充电。
您也可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/前往查看尝试更多问题处理方法。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

麻烦咱能不能认真一点儿?人家是自主开通的,不需要人工开通,我专门打电话问了。这些基础的知识我还是懂的,不劳你费心了。  发表于 2024-7-7 16:37  江苏
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-7-7 17:19 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-7-7 18:07 湖南 来自:浏览器

@妄想开始 层主您好,关于您提出的问题,小霖建议您尝试以下操作:
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
①一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
②运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
3.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
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