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wifi网络断流

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HONOR2208262695870  LV6  发表于 2024-7-2 15:10:06 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
连接tplink的mesh组网路由器,走到不同房间时,会出现短暂的网络断流,甚至无法连接互联网,应该是切换mesh网络时wifi连接出现问题,用其他品牌的手机没有出现过这种情况。
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.150(SP8C00E150R202P12)
评论4
荣耀小达人丶盛夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 15:57 湖南 来自:浏览器

楼主您好,如果您的手机在连接WLAN时出现不定时断开重连的问题,请您进行以下尝试:
1.请确认您的WLAN信号是否良好,请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接,如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
您可以尝试一下,看能否得到解决,如您解决了盛夏会非常开心。如您未解决您也可以随时与我联系,盛夏会尽力帮助您的。

评论

尝试过了,都没有改善,麻烦反馈给工程师优化一下吧,谢谢!  发表于 2024-7-2 18:41  广东
荣耀小达人丶盛夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-3 09:07 湖南 来自:浏览器
您是尝试以上方案仍无法解决对吗?辛苦您继续尝试以下方案:
1.请您重启、重新设置或升级路由器尝试,请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
2.建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
3.还原网络设置尝试,建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
4.仍然无法解决,如果以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

荣耀小达人丶盛夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-3 09:09 湖南 来自:浏览器

7月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
温馨提示:建议您操作还原网络设置、前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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