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    #荣耀Magic V3#

    7月12日荣耀Magic旗舰新品发布会,邀您共同见证旗舰力量! ​​​

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    1.1万83

    荣耀小达人丶乐乐 荣耀答答团  发表于 7-8 15:41:39 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2311148035999 发表于 2024-7-8 11:08
    手机不行


    层主您好,乐乐看到您之前反馈过该问题,请问是小达人的方案没有帮助到您吗?

    评论

    退钱  发表于 7-8 18:04:57  江西
    保修  发表于 7-8 18:11:18  江西
    保不保修,到现在都没有解决  发表于 7-11 18:36:08  江西
    荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 7-8 17:59:41 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2307309213393 层主您好,十分抱歉给您带来了不愉快的体验,只只核实到已有客户经理为您跟进处理,辛苦您耐心等待。

    评论

    道歉有用,杀人不犯法了,你们除了道歉就是狡辩,明明是坑人的品牌  发表于 7-8 18:23:02  甘肃
    HONOR2307122810475  LV6  发表于 7-8 19:16:14 广西 来自:荣耀Magic V2
    V2能置换V3吗?
    荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 7-8 20:55:21 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2307309213393 只只工作之余也是一名消费者,完全能够理解您的心情,如果我的手机遇到问题也会非常苦恼,请您消消气。
    HONOR2110012971077  LV5  发表于 7-8 23:17:11 四川 来自:荣耀 Magic3 5G
    好好好
    HONOR2407091909528  LV2  发表于 7-9 18:17:51 浙江 来自:23127PN0CC
    我想问下就荣耀这个magicbook14买来半年出头 就坏了,这合理吗?开不了机 充不进电,这合适吗?
    遗忘的角落i  LV5  发表于 7-9 19:31:44 江苏 来自:荣耀Magic6 RSR 保时捷设计
    这两天好像信号有点不好了,不知道咋回事,是不是要我换手机
    荣耀小达人丶卷子 荣耀答答团  发表于 7-9 22:20:18 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶卷子 于 2024-7-9 22:22 编辑
    HONOR2407091909528 发表于 2024-7-9 18:17
    我想问下就荣耀这个magicbook14买来半年出头 就坏了,这合理吗?开不了机 充不进电,这合适吗?
    层主您好,卷子非常能够理解您的感受,换做是我遇到这样的问题,我也会是一样的心情,您放心,我们一定会重视您所反馈的情况,卷子会尽全力帮助您。
    关于您反馈的电脑开不了机的情况,您可以尝试以下方案进行排查:
    1.请确认笔记本通风口无堵塞,且处于正常的工作环境中。如果笔记本通风不畅,或处于温度过高或过低的工作环境,笔记本可能无法正常工作。
    2.笔记本在低电量状况下可能无法开机,笔记本有 6% 的电量保护机制,当电路控制器识别电量低于 6% 时,必须连接随附的电源适配器才可以正常开机。

    荣耀小达人丶卷子 荣耀答答团  发表于 7-9 22:23:11 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2407091909528 关于您电脑充不进电的情况,这边还为您查询到了一些方法,您可以据情境参考以下内容:
    1.如果充电指示灯没有亮起:
    请检查笔记本连接的电线缆和电源插座是否正常使用,并连接正常。

    请检查笔记本充电接口是否有异物堵塞,霉变、腐蚀等,如有此类现象,请清理接口异常后再尝试充电,如无法自行清理,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行清洁、检测。

    请确认充电线缆连接正确的接口。如您使用的是 USB-C 电源接口的笔记本产品,请注意连接带电源标识的接口,避免连接的是非电源 USB-C 接口导致无法充电。



    荣耀小达人丶卷子 荣耀答答团  发表于 7-9 22:24:10 湖南 来自:浏览器

    @HONOR2407091909528  2.如果充电指示灯亮起却无法充电:
    请确认是否使用原装且完好的充电器为笔记本充电。笔记本使用原装且完好的充电器充电效果最好,使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间,或者损坏笔记本。

    请确认是否是在大功耗场景下使用笔记本。在部分大功耗场景下(如玩游戏、看视频等),可能会出现充电时间延长,甚至边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件,再查看充电是否正常。

    如果您的情况与上述不符,辛苦您点击一下以下安全链接:
    开不了机:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813525/
    充不进电:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15823900/

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