刚无缘无故卡死机 机都关不了 过了段时间直接重启

死机

这个确实有点离谱

bug出现了

卡过，没卡到重启过

你去售后检测一下吧

楼主您好，请您检查手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。关于您手机死机的问题，请您参考以下方法：
1、辛苦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、辛苦您确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。【升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。】
建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

周八周八周八 发表于 2024-6-30 09:15
卡过，没卡到重启过

我也是，刷着视频就不动了，直接黑屏，过一会重启

HONOR2308028777884 发表于 2024-6-30 23:58
我也是，刷着视频就不动了，直接黑屏，过一会重启

层主您好，关于您反馈的情况，辛苦您检查是否是在边充电边使用手机时出现的异常，若是的话，该情况会导致手机过热，从而出现异常。还请您尽量避免边充电边玩手机。以及检查手机是否处于温度过高或过低环境，当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。

同时建议您尽量避免多个应用程序同时运行。因为多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。
您可以尝试进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。辛苦您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

感谢您的回复，请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。可能是手机缓存文件过多、内存不足。
建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
【温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。】
建议您日常使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。