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通话质量好差

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-29 23:11 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的,对于您的这个问题,澜澜私信回复您,还请您查看一下。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 20:25 湖南 来自:浏览器
@HONOR2404143979751 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.麻烦请查看信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
2.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)

评论

不是信号不好,是微信视频通话的时候对方声音很小听不到。网络质量很好就是扬声器声音太小了。  发表于 2024-7-1 10:42  湖北
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 20:26 湖南 来自:浏览器
@HONOR2404143979751 您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。7月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-1 16:00 湖南 来自:浏览器
@HONOR2404143979751 您好,您反馈的问题澜澜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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