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    #有话耀说#

    这个问题应该很少见,但是确实发生了

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    HONOR2201233338056  LV4  发表于 2024-6-26 04:55:53 重庆 来自:荣耀60
    正常使用中的手机,没维修过没开过机。升级8.0后,网络时不时卡,关键耗电得很,以前使用最多下午充一次电到晚上睡觉再充电,现在一天正常使用习惯得三充。找售后回退版本,售后刷一次死机了,找总部的重新发个包,第二天下午去拿还是8.0,售后说怕刷机了,怕刷系统损坏主板,叫我预交300多主板钱再刷,我问售后是不是我手机有问题导致,对方说是正常的,就是怕回退系统主板坏掉。联系服务中心,客服人员称以售后收费为准

    评论23
    王建然9  LV5  发表于 6-26 05:38:09 山东 来自:荣耀60
    6啊,就算刷坏,也是应该售后负责免费修好啊

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    关键是荣耀服务中心的回复很无语,道理都懂,但是感觉售后的行为他们不能控制。  发表于 6-26 05:41:46  重庆
    哦?  发表于 6-26 07:25:03  中国
    以后少碰这品牌,常见品牌里,唯一一家降级收费的  发表于 6-26 09:31:41  山东
    欢乐开怀的卤蛋  LV9  发表于 6-26 05:55:43 江苏 来自:荣耀50 5G
    刷机不会坏主板

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    关键是售后就这样说了,客服中心也说了,我还问了客服人员,如果我手机是摄像头问题,或者去换块电池,因为售后觉得容易拆坏外壳或者手滑容易摔坏主板,是不是我应该先预交外壳钱或者其他维修前是好的,但是维修中可能损坏的费用,客服很教条回答,你的心情我能理解,但是收费是售后中心行为,以售后为准,这下就黄了。没地说理了  发表于 6-26 06:02:10  重庆
    不好说  发表于 6-26 07:24:54  中国
    彭爽爽0823  LV9  发表于 6-26 07:00:58 湖北 来自:荣耀80 GT 5G
    耀耀领先的龙儿  LV8  发表于 6-26 07:15:43 陕西 来自:荣耀60 Pro
    这就比较可怕了

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    是的  发表于 6-26 07:35:05  黑龙江
    slowlyroad  LV7  发表于 6-26 07:24:38 中国 来自:荣耀100 Pro 写真相机
    可怕
    HONOR2309258384889  LV6  发表于 6-26 07:29:24 江苏 来自:荣耀80 GT 5G
    刷了多少次机?从来没有听说主板会坏的

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    当天拿去刷了几次都失败了,然后就喊我回家等。第二天下午就说还是刷的8.0,要回退就要预先给主板钱了,主板坏了就收,主板没坏就不收,关键点不是售后是不是乱收费,关键是联系服务中心居然说以售后为准,我询问如果售后乱收费,客服说他们都是经过严格培训的,一早我也电话再次联系了荣耀客服,并告诉对方我录音了,需要确定回退不收费,客服说没有规定收不收,然后一再追问下,客服告诉我上一次咨询,他们联系售后点说版本回退是不收费的,但是现在又无法解释主板钱的情况。  发表于 6-26 09:29:41  重庆
    RedStarFu  LV7  发表于 6-26 09:41:46 湖南 来自:浏览器
    这售后估计是路边上随意拉回来的,就这点素质。

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    其实这问题售后不是关键,关键在售后的收费荣耀客服没有标准,反而以售后为准,如果存在乱收费,换零件的情况,荣耀对售后的监管就形同虚设了,还准备买90gt把60给儿子用,现在有点悬  发表于 6-26 09:51:33  重庆
    荣耀小达人丶提子 荣耀答答团  发表于 6-26 10:14:29 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,提子这边看到,小达人小千在https://club.honor.com/cn/thread-28670511-1-1.html帖子中给您留言了,辛苦您查看一下。
    风吹大佬王  LV6  发表于 6-26 14:29:29 上海 来自:荣耀60 Pro
    头一次听说刷机能把主板刷坏的
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