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    网络不能上网问题

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    HONOR2207144201542  LV6  发表于 2024-6-21 09:10:03 中国 来自:荣耀X30i 5G
    系统升级后,wlan与数据网同时开,经常发生网络不能打开,怎么回事?
    评论4
    荣耀小达人丶小暖 荣耀答答团  发表于 6-21 10:48:36 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶小暖 于 2024-6-21 10:49 编辑

    您好,感谢您第一时间的反馈,关于您WLAN不能上网的问题,若您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查,如果连接其他WLAN正常,请按照以下步骤排查:
    1、请您将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
    2、请您咨询运营商宽带账号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。
    重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器。
    3、如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
    4、请您检查路由的配置方式是否正确,如果您使用非荣耀品牌的路由器,具体的路由器配置方法请咨询对应厂商。
    荣耀小达人丶小暖 荣耀答答团  发表于 6-21 10:49:51 湖南 来自:浏览器

    关于您移动数据不能上网的问题,辛苦您尝试以下方法:
    1、请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用。(卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。)
    2、打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
    日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
    3、请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费,请您先充值话费后尝试联网。
    4、请进行交叉验证,将手机卡插入其他手机尝试是否能够上网,或将其他手机卡插入手机尝试是否能够上网。
    爱两 版主  发表于 6-21 12:07:55 安徽 来自:荣耀Play4
    重启一下手机试试
    荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 8-11 00:23:56 湖南 来自:浏览器

    您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,私信您了,请您查看一下。
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