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荣耀笔记本magicbook x14 I3-10110U 智能还原病毒

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荣耀粉丝221547621  LV2  发表于 2024-6-20 09:37:15 广东 来自:浏览器
荣耀笔记本magicbook x14 I3-10110U 智能还原病毒
2022年5月买的笔记本,这两个月突然出现这个智能还原,比病毒还病毒,怎么都退不掉。
还原原厂设置后又再次出现,到底怎样才能彻底消除这个?电脑管家都卸载了。看网上的评论把那个secure boot关了都没用。

图片借用网友的,为什么客服回复也不公布出来,我看到很多人都遇到这个情况。
请尽快帮忙处理,家里人用来买股票的,老是出来这个,老人家就很急,生气。。。
评论2
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-6-20 10:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成了困扰。当系统有以下异常时,会自动进入智能还原:笔记本连续两次异常关机或蓝屏的状况、BIOS找不到启动项、在系统的ESP(系统的启动)分区检测到异常。
若遇到此问题,请您选择“退出”选项,查看是否能进入系统正常使用。
1.关机时,使用桌面左下角的菜单栏中的关机键进行关机,不建议通过电源键关机。
2.在开机时通过F2键进入BIOS设置界面,将操作系统智能还原(OS Auto Recovery)设置成disable(设置后系统不会进行异常检测)。
若无法进入系统,请您携带购机发票前往荣耀授权服务中心检测
温馨提醒:在维修过程中可能造成您个人数据被清除,建议您提前备份个人数据,关闭锁屏密码;保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
无用之用  LV7  发表于 2024-6-21 09:23 北京 来自:浏览器

大概是这样的:
电脑连续出现系统异常,触发系统还原。如果还原无法修复,得去门店检测看是不是硬件故障(进入系统后,持续触发系统问题)
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