不知道怎么办

购买了荣耀V2至臻版让我感受到的飞一般的服务，从手机内屏发生了损坏到现在电话不知道打了多少问题就是没有解决，一直就是没有得到解决，根据荣耀体验店反馈情况手机上面有磨损磕碰所以不能享受维保服务需要自费修理，我没有碰到折叠轴也没有碰内屏，反正手机有磨损磕碰你不能享受免费更换服务，就单纯的通过手机外表来断定手机是否属于维保范围，真是搞笑，问客服你怎么就能通过划痕和磕碰就能断定手机属于人为损坏？客服尽然无法回答我提出的疑问只是反反复复说我们无法判断因为我们看不到你的手机只能通过荣耀体验店反馈的信息来断定唉....手机内屏损坏扯东扯西的，什么服务，什么质保都是推脱除了反馈还是反馈等到的结果就是各种理由拒绝维修，这个价格给了这种体验真的用的够够的。

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