腾讯视频和系统bug

HONOR500871260 · 发表于 2024-6-15 16:51:40

每次看完腾讯视频之后直接锁屏，然后打开就会卡到腾讯视频app里边，不能返回桌面，也不能打开其他app，希望官方可以解决

荣耀粉丝262786275 · 发表于 2024-6-15 17:48

楼主您好，关于您的问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场重新下载安装查看。

荣耀粉丝214063359 · 发表于 2024-6-16 17:21

这个问题我也有希望官方正面回复解决一下

荣耀粉丝262786731 · 发表于 2024-6-16 18:21

HONOR2109119343229 发表于 2024-6-16 17:21
这个问题我也有希望官方正面回复解决一下

层主您好，您也是腾讯视频播放时锁屏，解锁后卡死的情况吗？是只有腾讯视频一个应用出现这个现象吗？您也可以尝试一下:长按电源键强制重启手机尝试解决，手机启动后重新进入应用。若无效，辛苦您回复采荷，采荷非常希望可以协助到您。

荣耀粉丝262786275 · 发表于 2024-6-16 21:34

楼主您好，关于您的问题，花明已经给您私信了，辛苦您查看。