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打印机连不上

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Q15029512121  LV7  发表于 2024-6-4 16:59:49 陕西 来自:荣耀70 5G
打印机连不上,原来的系统,能连,我就对荣耀感到太失望
评论12
荣耀粉丝269039073  LV6  发表于 2024-6-4 17:04 北京 来自:V2031A
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-6-4 17:43 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,请问是手机搜索到但连接不上打印机吗?若是,可能是由于打印机设备需要对应APP进行蓝牙连接,APP应用需要访问位置信息,如您手机没有开启位置信息或开启了位置信息后没有给APP授权读取位置信息,会导致APP无法搜索到蓝牙设备或连接失败。
建议您可以根据以下方案进行排查:
1.下拉状态栏,点亮位置信息图标。
2.在手机设置中搜索并进入权限管理,找到对应的APP应用,打开位置信息开关。
3.将蓝牙设备置于可发现模式(开启可发现模式的具体操作方式请查阅说明书或咨询设备厂家客服),再打开该蓝牙设备对应的APP,进行搜索连接操作。
若未能解决您的问题,可以随时联系我。

评论

原来能连,现在不能,你自己测去,就要用户说不能用了。荣耀公司养多少人着了。  发表于 2024-6-4 19:08  陕西
同意,更新系统后每次用热点连接打印机都要求连接wlan,无法打印,然后用手机连接打印机的WiFi是可以打印,都是有时打着打着就断联,重置过网络,换了两三台打印机依然是这个问题,其他同事噶手机就没有这个问题  发表于 2024-6-14 17:18  广东
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-6-5 16:31 湖南 来自:浏览器
好的楼主,如果以上均无法解决,建议您备份好重要数据,携带相关购机凭证到荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)6月7、8、9日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
HONOR191204025  LV4  发表于 2024-7-15 20:00 重庆 来自:荣耀90 写真相机
我也遇到这个问题了,我记得更新系统之前就没任何问题,可以正常打印,系统更新后打印机时有时无,不能通过系统打印来正常打印。我同事的vivo手机就可以通过无线正常打印
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 2024-7-16 13:12 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小芊 于 2024-7-16 13:14 编辑
HONOR191204025 发表于 2024-7-15 20:00
我也遇到这个问题了,我记得更新系统之前就没任何问题,可以正常打印,系统更新后打印机时有时无,不能通过 ...

层主您好,请问您是出现了手机搜索不到蓝牙导致连不上打印机的情况吗?若是,查看到您出现了跟楼主一样的问题,还辛苦您尝试一下板凳楼小达人的方案,若您后续有任何问题,可以随时联系小芊。
HONOR191204025  LV4  发表于 2024-7-17 23:51 重庆 来自:荣耀90 写真相机
不是手机搜索不到蓝牙连不上打印机,是通过wifi连局域网打印机,在图中这个地方时有时无的。 打印机连不上
HONOR191204025  LV4  发表于 2024-7-17 23:52 重庆 来自:荣耀90 写真相机
我记得更新系统之前,这个打印都没有任何问题的,更新系统之后,这个打印就有问题,用我们同事的vivo手机就可以正常打印,估计问题出在系统方面。
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 2024-7-18 18:18 湖南 来自:浏览器
@HONOR191204025 您好,为了能更好的帮助到您,关于您反馈的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
荣耀粉丝280227443  LV2  发表于 2024-7-20 09:58 北京 来自:浏览器
MagicOS8.0  用WPS和荣耀文档打开的文档 均无法打印。我安装了HP的打印APP程序也无法打印。有可以解决的办法吗?孩子学校发的一些文件,需要通过手机打印
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