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打印机连不上

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-6-4 17:43 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,请问是手机搜索到但连接不上打印机吗?若是,可能是由于打印机设备需要对应APP进行蓝牙连接,APP应用需要访问位置信息,如您手机没有开启位置信息或开启了位置信息后没有给APP授权读取位置信息,会导致APP无法搜索到蓝牙设备或连接失败。
建议您可以根据以下方案进行排查:
1.下拉状态栏,点亮位置信息图标。
2.在手机设置中搜索并进入权限管理,找到对应的APP应用,打开位置信息开关。
3.将蓝牙设备置于可发现模式(开启可发现模式的具体操作方式请查阅说明书或咨询设备厂家客服),再打开该蓝牙设备对应的APP,进行搜索连接操作。
若未能解决您的问题,可以随时联系我。

评论

原来能连,现在不能,你自己测去,就要用户说不能用了。荣耀公司养多少人着了。  发表于 2024-6-4 19:08  陕西
同意,更新系统后每次用热点连接打印机都要求连接wlan,无法打印,然后用手机连接打印机的WiFi是可以打印,都是有时打着打着就断联,重置过网络,换了两三台打印机依然是这个问题,其他同事噶手机就没有这个问题  发表于 2024-6-14 17:18  广东
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-6-5 16:31 湖南 来自:浏览器
好的楼主,如果以上均无法解决,建议您备份好重要数据,携带相关购机凭证到荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)6月7、8、9日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
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