更新之后，手机无故黑屏，第三次了

手机玩着玩着。自己黑屏了，按开机键都没反应，不知弄了多少次，发现屏幕有显示，但接近黑屏状态下的那种

不知道大家有没有碰到过

最新系统是真的**，卡的，看懂车帝都能发烫

更新之后充电两小时重启一下

HONOR2401138077788 发表于 2024-5-25 09:39
最新系统是真的**，卡的，看懂车帝都能发烫

您好，关于您手机发热的问题，辛苦您按照以下方法操作：
1.点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机，根据提示的项目手动选择优化。
2.点击设置 > 电池开启低电量模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热。但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
3.建议您尽量避免使用皮套、金属套的保护壳，选择轻薄易透气的保护壳。
4.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
更多排查方案，辛苦您点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

@HONOR2401138077788 您好，关于您手机卡顿的问题，辛苦您按照以下方法排查：
1.如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
2.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。
3.检查手机是否发热或充电时使用，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

楼主您好，您反馈的问题提子已经收到了，请问您的手机能否正常开机呢？另外根据您的反馈提子核实到一些方法，您可以按照以下方法进行排查：
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
3、建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

希望能够帮助到您，还请您继续留意手机情况，如果后续您有需要提子协助的，您再联系提子。

@HONOR2401138077788   您好，关于您的问题，花明已经给您私信了，辛苦您查看。

静置充二小时重启

我的只是听语音时候，明明没有挡住前摄像头，偏偏就会黑屏

HONOR692536022 发表于 2024-5-25 12:55
我的只是听语音时候，明明没有挡住前摄像头，偏偏就会黑屏

层主您好，关于您提出的问题，请问您是听微信语音是出现的此问题吗？若是，小霖查询到本产品使用的是智能接近算法，触发此功能需同时满足：
1.检测到有物体靠近手机听筒附近区域。
2.需要有拿起或放下手机的动作。
所以如果没有同时满足上述两个条件，或者通话过程中合上了皮套，或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面，或者周围环境有强噪音干扰，此时智能接近光算法没有发挥功能，屏幕不会立即灭屏；屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。
小霖建议您尝试以下操作:
1.请您将手机升级到最新版本使用。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等），请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部，您将手机靠近/远离脸部时，动作不要过于缓慢，否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如：工厂车间等）。