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打印服务的问题

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HONOR625992853  LV6  发表于 2024-5-24 10:57:44 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
原本荣耀30Pro+的打印服务很好用,功能全可以选颜色,纸张,还有页数,可换了荣耀magic6pro后,虽然还有打印服务,但缺乏了支持。除了佳能,其他的打印机搜也搜不到,下载个第三方打印软件,只是简单打印,功能上差了好多。不知道打印服务的欠缺,是荣耀本身问题,还是应用的支持问题。向客服反应过,一直还得不到解决,不知道合适还能用上荣耀自带的打印服务? 打印服务的问题 打印服务的问题 打印服务的问题
评论36
是幻川啊 版主  发表于 2024-5-24 11:05 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
本帖最后由 是幻川啊 于 2024-5-24 11:37 编辑

你前面的两张截图用的是荣耀的打印助手

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是荣耀自带的打印服务  发表于 2024-5-24 11:15  河南
是幻川啊 版主  发表于 2024-5-24 11:06 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
最后一张是你打印机官方APP的打印服务

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没办法只能下载个第三方软件打印,自带的不能用很不方便  发表于 2024-5-24 11:16  河南
是幻川啊 版主  发表于 2024-5-24 11:07 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
我这里的荣耀打印助手是可以连接其他品牌(除佳能)的打印机的,你需要保证打印机和手机连接在同一网络下

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知道!要不然下载的第三方软件怎么去匹配打印机呢?  发表于 2024-5-24 11:16  河南
是幻川啊 版主  发表于 2024-5-24 11:08 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀打印助手的功能跟华为打印服务的差不多

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差不多是还归属华为的时候,分开就不一样了。  发表于 2024-5-24 11:17  河南
我的是新荣耀手机,这个是MagicOS 8.0特色功能  发表于 2024-5-24 11:36  山东
荣耀30Pro+用的就是华为的服务啊  发表于 2024-5-24 11:38  山东
HONOR2111205890071  LV7  发表于 2024-5-24 12:19 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
我的在同一网络直接无法找到打印机,只有通过互联网打印!
心的方向999  LV7  发表于 2024-5-24 12:19 安徽 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀技术人员能给大家解解惑吗?为啥同样的软件别的品牌的手机体验的是完整的功能或者说更与时俱进的功能,到了荣耀为啥都是残缺的、缺胳膊少腿的功能呢?是怨荣耀的底层架构太老了吗?

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没有!还怀疑是消费者操作问题  发表于 2024-5-25 07:49  河南
HONOR2111205890071  LV7  发表于 2024-5-24 12:21 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
同一网络,用华为手机就能找到打印机,荣耀的就不行。通过第三方app通过互联网都可以使用打印机。找售后弄了,搞不定!只能说系统不行!

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应该是自带应用的开发不够,支持的太少  发表于 2024-5-25 07:48  河南
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 12:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您对荣耀的关注与支持,这边已经将您的需求作为建议记录下来了,希望后续能够给您带来更好的体验。若您后续有任何问题,可以随时联系小芊。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 17:20 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-5-24 17:22 编辑

@HONOR2111205890071 层主您好,请问您是手机出现了使用打印助手添加打印机页无法搜索到目标打印机的问题吗?若是,小霖建议您按照以下方法进行排查:
1.请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2.请确认打印机是否属于支持的佳能打印机,或者打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机(可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询),目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。
3.打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用,并重启打印机后重试。
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